메뉴 바로가기 본문 바로가기

새소식

서포터즈 신청 관련 FAQ 안내 (수정)



안녕하세요. 엘리온입니다.


서포터즈 신청과 관련하여 궁금해하실 내용을 모아 FAQ로 정리하여 안내드립니다.

자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.



◈ 서포터즈 신청 관련 FAQ 안내

Q. 올해 7월에 19세가 되는데 엘리온 서포터즈로 신청할 수 있나요?

A. 만 18세 미만의 Daum게임 회원은 엘리온 서포터즈로 신청이 불가합니다. 

6월 24일(수) 기준, 2002년생으로 생일이 지난 분들부터 서포터즈 신청을 하실 수 있습니다.

또한 인증번호 확인이 가능한 휴대전화를 소지하셔야 신청이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다.


Q. 엘리온 서포터즈 당첨자 발표는 언제, 어떻게 알 수 있나요?

A. 서포터즈 당첨자는 7월 22일(수) 오전 11시 이후에 발표되며, 엘리온 홈페이지에서 당첨 여부를 확인할 수 있습니다.

또한 당첨되신 분에 한해 인증번호 확인을 진행한 휴대전화 번호로 카카오톡 알림톡이나, 문자 메시지가 발송됩니다.

혹여 당첨되었으나 카카오톡 알림톡이나, 문자 메시지가 도착하지 않는다면 스팸 문자함으로 분류된 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.


Q. Daum게임 아이디가 여러 개인데, 서포터즈 중복 신청이 가능한가요?

A. 서포터즈 신청이 완료된 휴대전화 번호로는 중복 신청이 불가합니다.

따라서 꼭 이용하고자 하는 Daum게임 계정으로 서포터즈 신청을 부탁드립니다.


Q. 현재 해외에 거주 중입니다. 서포터즈로 당첨되면 사전체험에 참여 가능한가요?

A. 아쉽게도 사전체험은 국내에서 접속한 서포터즈님만 참여하실 수 있습니다.

이는 PC사양과 네트워크 환경으로 인하여 정상적인 참여가 어려울 수 있다는 판단하에 진행된 내용으로, 서포터즈 신청 시 참고 부탁드립니다.


Q. 서포터즈로 신청했는데 초대권 코드를 공유 받았습니다. 서포터즈 신청을 취소하고 초대권을 쓰면 되나요?

A. 초대권 코드를 사용하려면 서포터즈 신청을 진행해야 합니다. 

이미 신청을 하신 상태라면 서포터즈 신청 페이지 우측에 위치한 ‘신청 완료 후 초대권 입력하기’ 버튼을 클릭하여 입력을 진행해주시기 바랍니다. 


Q. 서포터즈 신청 시 추가 정보 입력을 천천히 하려고 입력 도중에 신청 페이지를 닫았는데 신청이 완료되었습니다.

A. 서포터즈 신청 시 추가 정보 입력 도중에 '닫기' 버튼을 누르거나, 브라우저를 종료하면 기입한 내용이 제출되지 않고 바로 신청이 완료됩니다. 

혹여, 추가 정보 입력을 나중에 진행하려고 하셨는데 신청이 완료되셨다면 

서포터즈 신청 페이지 하단의 [엘리온 서포터즈 신청 취소]를 선택하여 취소 후, 재 신청 부탁드립니다.


Q. 엘리온 서포터즈 신청 후 [나의 PC사양 확인하기] 진행 시 오류가 발생합니다.

A. PC 사양 확인 시 지속적으로 오류가 발생되는 경우 Internet Explorer(IE)에서 진행해주시기 바랍니다.

IE는 윈도우키 + Q를 눌러 나타나는 검색 창에서 Internet Explorer 또는 IE 로 검색하실 수 있습니다.

IE에서도 PC사양 확인이 되지 않는 경우에는 Daum 게임 스타터 재설치를 진행하여 문제를 해결할 수 있습니다.


[Daum 게임 스타터 재설치 방법]

1. 엘리온 다운로드 페이지에서 Daum 게임 스타터 수동 다운로드

2. PC 재부팅 후 웹 브라우저 실행하지 않음

3. 제어판 -> 프로그램 제거 -> Daum 게임 스타터 삭제 (Daum 게임 컨트롤러가 목록에 있는 경우 함께 삭제)

4. Daum 게임 스타터 수동 설치 후 [나의 PC사양 확인하기] 진행

5. 같은 문제가 발생될 경우 다른 웹 브라우저(IE, 엣지, 크롬 등)로 확인



엘리온 사전체험에 보내주시는 성원에 감사드리며, 

서포터즈에도 많은 신청 부탁드립니다.


감사합니다.