안녕하세요. 서포터즈 여러분.
엘리온 클라이언트 설치 중 일부 환경에서 설치 프로그램을 오탐지하여
설치 혹은 다운로드가 불가한 경우가 간혹 발생하고 있습니다.
해당 현상은 현재 확인 중에 있으며, 엘리온 설치 파일의 예외 처리를 통해 정상적으로 설치가 가능합니다.
설치 파일은 바이러스에 감염되지 않은 안전한 파일이니
백신 프로그램에서 예외 허용하여 클라이언트 설치를 부탁드립니다.
혹여 예외 허용이 불편하실 경우 아래의 경로에서 다운로드가 가능합니다.
※ 런처 실행 속도는 다소 느릴 수 있으나, 업데이트 및 실행은 정상적으로 진행가능합니다.
위에 안내된 내용 이외, 다른 백신 프로그램의 오탐지로 인해 설치가 불가한 상황이 발생할 경우
백신 프로그램의 이름과 스크린샷을 첨부하여 엘리온 [고객센터 1:1문의]로 접수해주시기 바랍니다.
원활하고 쾌적한 게임 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
㈜카카오게임즈 대표이사 : 조계현 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 14층
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