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새소식

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엘리온 무료 플레이 전환 FAQ 안내

안녕하세요, 모험가 여러분. 


2021년 9월 15일(수), 엘리온이 무료 플레이로 전환될 예정으로

궁금해하실 내용을 정리하여 안내드립니다. 


자세한 내용은 아래를 확인해주시기 바랍니다. 



◈ 엘리온 무료 플레이 전환 FAQ 안내


Q. 무료 플레이 전환 이유가 궁금합니다.

안내된 바와 같이 서비스 오픈 초기에는 서버 부하를 최소화하고

작업장으로 인한 게임 경제에 부정적 영향을 줄이기 위함이 서비스 방향이었다면,  

현재는 더 많은 모험가님께서 엘리온을 부담 없이 즐기실 수 있도록 서비스 방향성을 다시 정비하기 위함입니다.


Q. 무료 플레이로 전환되는 시점은 언제인가요?

현재 2021년 6월 30일부터 이벤트로 엘리온 무료 플레이를 제공하고 있으며, 
2021년 9월 15일(수) 정기 점검 후부터는 전면 무료 플레이로 전환됩니다.
별도의 이용권 구매없이 언제든지 자유롭게 엘리온을 이용하실 수 있습니다. 


Q. 상점에서 이용권 구매는 언제까지 할 수 있나요?
2021년 9월 15일(수)정기점검 전까지 구매할 수 있고 점검 후부터 더이상 판매하지 않습니다.


Q. 기존에 유료 이용권을 구매한 경우 환불이 가능한가요?
기존 환불 정책을 통해 안내해 드린 내용과 같이 환불 대상에 속하신다면 변함없이 환불 진행을 할 수 있습니다.

단, 이용권(패키지 포함) 구매 모험가님께 드리는 감사의 답례품은 회수됩니다. 

Q. 무료 플레이로 전환되면 기존 이용권 구매자와 플레이 환경이 다른가요?
다르지 않습니다. 
언제 어디서든, 엘리온은 하나의 서비스를 동일하게 이용할 수 있으며 별도의 클라이언트 설치는 필요하지 않습니다.

Q. 무료 플레이로 전환되면 기존에 구매 이력도 사라지나요?
기존의 이용권 및 패키지 구매 이력은 사라지지 않습니다. 

이전과 동일하게 [내 정보 관리] > [게임코인] > [상품 구매 내역]에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 감사의 답례품 아이템은 어디서 받나요?
감사의 답례품은 지급 일정에 따라 게임 내 [선물함]을 통해 지급될 예정입니다.

계정당 1회만 지급되니 신중하게 받아주세요.
 
Q. 감사의 답례품 아이템은 언제까지 받을 수 있나요?
선물함에서 수령 가능한 기간은 2021년 12월 31일 23:59:59까지이며,

수령한 아이템은 영구적으로 사용할 수 있습니다.

Q. 이벤트 등을 통해 초대권, 이용권을 획득한 경우에도 감사의 답례품을 받을 수 있나요?
그동안 플레이해주신 모든 모험가님께 드리는 답례품은 획득하실 수 있으나,

이용권(패키지 포함) 구매 모험가님에게 드리는 답례품은 획득할 수 없습니다. 



언제나 즐거운 게임 환경을 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

고맙습니다.


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